Karawang, Lintasbatas.news – Sejak diluncurkan, aplikasi Lapor Pak Kapolres mendapatkan dan respon positif dari masyarakat, karena memlalui program ini pelayanan kepada masyarakat dalam hal pengaduan meningkat signifikan.
Adalah Kapolres Karawang AKBP Aldi Subartono yang memiliki terobosan Aplikasi Lapor Pak Kapolres sebagai bentuk implementasi Polri Presisi dalam hal meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, salah satunya demi mempermudah masyarakat dalam melakukan pengaduan maupun laporan kepada Polres Karawang secara mudah dan cepat.
Menurut Kapolres Karawang, program aplikasi Lapor Pak Kapolres yang sudah berjalan selama ini banyak memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam melakukan laporan terhadap permasalahan yang terjadi dimasyarakat terkait harkamtibmas.
Tidak hanya untuk pengaduan, melalui Lapor Pak Kapolres masyarakat juga lebih bebas mengungkapkan permasalahan langsung melalui WA. Beberapa Warga Karawang mengungkapkan, melalui platform media sosial WhatsApp dan Instagram aplikasi Lapor Pak Kapolres, sangat mempermuda mereka melakukan laporan dan pengaduan, serta langsung direspon cepat oleh Kapolres.
Aplikasi Lapor Pak Kapolres ini bisa diakses masyarakat dengan cara yang lebih cepat dan sederhana, masyarakat tinggal WhatsApp di nomor 0812-1127-2003, maka keluhan apapun bisa dilayani. Bahkan ada juga yang melapor melalui direct message Instagram, dan itu akan langsung direspon Oleh Polres Karawang.
Program Lapor Pak Kapolres tidak jauh berbeda dengan program posko Quick Win Presisi saat ini, hal tersebut juga sejalan dengan program Jumat Curhat yang diperintahkan oleh Kapolri dalam rapat virtual pada Jumat 28 Oktober 2022.
“Ini juga merupakan salah satu bentuk mengimplementasikan program Jumat Curhat yang merupakan bagian dari Posko Quick Win Presisi, kita akan lebih gencarkan kembali dalam hal melayani dan menampung curhatan masyarakat,” papar Kapolres.
Menurut dia, kini aplikasi pelayanan tidak hanya Lapor Pak Kapolres, tapi juga bisa melalui Jumat Curhat yang diharapkan akan lebih mengoptimalkan Polri dalam meningkatakan pelayanan kepolisian terhadap masyarakat.
“Program Lapor Pak Kapolres dimanfaatkan masyarakat dalam hal melakukan pengaduan maupun laporan mengenai gangguan keamanan, ketertiban masyarakat (Kamtibmas), bahkan banyak juga masyarakat yang curhat mengenai keluh kesah pribadinya melalui program Lapor Pak Kapolres,” ujarnya.
Dijelaskan Kapolres, berbagai permasalahan yang sudah ditangani, dan tentu saja menjadi warna tersendiri, banyaknya permasalahan yang dialami masyarakat. Bahkan tidak hanya gangguan keamanan, namun hal lain yang bukan domain kepolisian, namun tetap dilayani dengan respon yang cepat dari personel Bhabinkamtibmas atau anggota polsek di tiap wilayah.
“Pernah ada ibu hamil berusia muda sempat viral ihwal mengidam ingin naik mobil polisi, hingga kami mengabulkan keinginan ibu hamil tersebut untuk dapat naik mobil patroli dari personil kami. Ibu itu menyampaikan keinginannya melalui instagram,” tuturnya.
Selain Lapor Pak Kapolres, ada juga program ngawangkong Sat Kamling Presisi, yang juga menjadi sarana curhat masyarakat. Dalam program ini Kapolres menempatkan jajarannya untuk berada ditengah tengah masyarakat yang melakukan ronda demi menjaga kondusifitas ditengah masyarakat.
Khusus untuk program Jumat Curhat akan dilakukan oleh Kapolres Karawang tiap Jum’at ditempat yang berbeda, sehingga dalam pelaksanaannya masyarakat dapat bertukar informasi dan menyampaikan permasalahan yang terjadi agar didapatkan solusi demi terwujudnya kondusifitas diwilayah Hukum Polres Karawang. (red).
